COVID-19 salgını, müşteriler mağaza içi alışverişten online alışverişe geçtikçe perakendecilerin dijital yeteneklerini zorlaştırmıştı. Bu sürecin başından itibaren perakendecilerin ticari faaliyetlerini desteklemek için onlarla birlikte çalışıyor ve özellikle Google Cloud'daki e-ticaret platformlarını modernize ederek dijital kanallara yatırım yapmanın önemini vurguluyoruz.

E-ticaret modernizasyonu, çeşitli aşamalardan oluşan uzun vadeli bir hedefin parçası olan karmaşık bir girişimdir. Ancak bir perakendeci olarak, müşterilerinizin beklentilerini karşılayan esnek ve çevik bir e-ticaret platformunun temelini oluşturmak için şu anda bazı ilk adımları atabilirsiniz.

Bu blog yazısında bu ilk adımlardan biri olan e-ticaret geçişi konusunu ele alacağız. E-ticaret geçişinin nelerden oluştuğunu, hangi sorunları ele aldığını tartışacağız ve perakende sektörüne özel sunulan “E-commerce Migration” çözümünden bahsedeceğiz.

‍

E-ticaret geçişi (Ecommerce Migration) nedir?

E-ticaret geçişi, mevcut e-ticaret platformunuzu alıp "lift and shift" olarak adlandırılan buluta taşımayı gerektirir. Deneyimlerimize göre bu, e-ticaret iş yüklerini halihazırda sanallaştırmış ve/veya kapsayıcılara dönüştürmüş olan ve buluta hızlı bir şekilde geçmeye odaklanmak isteyen perakendeciler arasında yaygındır ve nihai hedef daha sonra bulutta yeniden düzenleme yapmaktır. Daha önce de belirttiğimiz gibi, bu genellikle daha geniş bir e-ticaret dönüşüm çabasının ilk adımı ve buluta girmenin en hızlı yoludur.

Sadece ilk adım olarak bile olsa, e-ticarete geçiş girişiminde bulunan perakendeciler Google Cloud'un esnekliğinden, ölçeklenebilirliğinden, güvenliğinden ve sınıfının en iyisi bulut platformundan yararlanabilir. İşte avantajlardan birkaçı: ‍

Geçiş imkanları: Google Cloud'un işlem örneklerini Canlı Taşıma özelliği sayesinde bakım kesintilerine artık ihtiyacınız kalmaz. Migrate for Compute Engine, e-ticaret iş yükleri için geçiş karmaşıklığını ve çabasını azaltır.  

Esnek Hesaplama: Google Cloud, perakendecinin e-ticaret iş yüklerine göre daha doğru boyutta işlem sağlamak ve maliyeti düşürmeye yardımcı olmak için çok çeşitli Compute Engine makine seçenekleri sunar.

Güvenlik: Google Cloud, varsayılan olarak aktarılan tüm verileri şifreleyerek perakendecilerin PCI (Payment Cardholder Industry) da dahil olmak üzere uyumluluk gereksinimlerini desteklemeye ve son tüketici verilerini güvence altına almaya yardımcı olur.

Network: Google Cloud'un Yük Dengeleme desteği, çok bölgeli bir trafiği tüketiciye en yakın GCP kaynaklarına otomatik olarak dağıtarak deneyimi iyileştirir, daha yüksek dönüşüm sağlar ve ayrıca bölgesel arızalar için otomatik yüksek kullanılabilirlik sunar.

Yapay Zeka ve Veri Analitiği: Google Cloud'a geçiş, müşteri deneyimini geliştirebilecek yapay zeka yeteneklerini de keşfetme fırsatı sunar. Recommendations AI ve diğer yapay zeka teknolojileri ve yapay zeka destekli arama sonuçları aracılığıyla dönüşümleri iyileştirebilir.

‍

Sonuç olarak, perakendeciler kuruluşlarının çevikliğini ve inovasyon kabiliyetini artırabilir ve değişen tüketici beklentilerine ayak uydurmak için daha hızlı bir şekilde yeni deneyimler başlatabilir. Bu faydalara ek olarak, ecommerce migration, perakendecilerin karşılaştığı ve yönetici düzeyinde akılda kalan birçok zorluğu da ele almaktadır:‍

• Hız: Dijital kanallar aracılığıyla devam eden işleri desteklemek ve daha karmaşık müşteri beklentilerine uyum sağlamak için çevikliği arttırmak
• Toplam sahip olma maliyeti: Şirket içi altyapıya yapılan ön yatırım ve yoğun yükleri karşılayacak kapasite nedeniyle yüksek operasyonel maliyetlerin önlenmesi ‍
• İş geçişi: Mağazadan online'a geçişin, lojistik ve tedarik zinciri de dahil olmak üzere farklı kanallara yapacağı baskının önlenmesi ‍
• Eski sistemler: Mevcut eski e-ticaret altyapısındaki kısıtlamalar (hem yazılımın hem de donanımın sınırlarını zorlayan) modernleşme ve değişen müşteri taleplerine uyum sağlama becerisinin arttırılması

‍

Ecommerce migration yoluyla Google Cloud'a geçiş, bu sorunlu noktaları aşağıdaki şekillerde ele alır:  

• Google Cloud'un ölçeklenebilirlik ve esneklik özellikleriyle işletmenizin müşterileriniz tarafından belirlenen her türlü trafik yoğunluğuna uyum sağlamasına yardımcı olun. Ayrıca promosyon günleri, Black Friday, Cyber Monday gibi yoğun dönemlerde ve garantili bulut kaynaklarına ihtiyaç duyduğunuz diğer zamanlarda Compute Engine ile bulut kaynaklarınızı koruyabilirsiniz.
• ‍İşletmenizin kesinti sürelerini ve iş kaybını önlemesine yardımcı olun
• ‍Kullanılmayan kapasiteyi ölçeklendirerek işletmenizin maliyeti en aza indirmesine yardımcı olun. Ayrıca öngörülebilir iş yükleriniz için Compute Engine Sürekli Kullanım İndirimlerinden ve Taahhütlü Kullanım İndirimlerinden yararlanarak maliyetleri daha da düşürebilirsiniz.
• ‍E-ticaret kanalınızın hızını ve performansını artırın. Google Cloud'un dünya genelindeki sayısız bölgesine erişim sağlayarak, Google Cloud'un network sisteminden yararlanıp talepleri müşterileri lokasyonuna daha yakın bir yerde sunabilirsiniz.

‍

Nasıl başlayabilirim?

‍

‍

Gerçek şu ki, herhangi bir e-ticaret geçiş projesi karmaşık olabilir, ancak denenmiş ve test edilmiş bir yaklaşım izleyerek bu karmaşıklığı azaltabilirsiniz. Ecommerce migration sürecini başlatma hakkında daha fazla bilgi edinmek için bize ulaşabilirsiniz.